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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

エネジン株式会社(以下「エネジン」という。)は、いつまでもお客様に信頼される会社を目指すと共に、社会から高く評価していただきたいと考えております。
そのため、個人情報の保護を事業運営上の重要事項と位置づけ、役員及び全従業員が、常日頃からその責任を認識し、個人情報の保護に努めます。また、個人情報の保護に関する法令および社内規定を遵守するとともに、個人情報を含む機密情報を守り、その信頼に応えるため、次のとおり個人情報の適切な管理に努めてまいります。
  1. エネジンは、事業目的の範囲内で利用目的を明確にして個人情報を、収集、利用、提供することとし、適法かつ公正な手段で事業目的を達成する範囲内で使用いたします。また、目的外利用を行わないための措置として社内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。
  2. エネジンは、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  3. エネジンは、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい、滅失又は毀損等のリスクに対して技術面および組織面において合理的な安全対策、予防措置および是正措置を講じます。
  4. エネジンは、個人情報の取り扱いに関する質問、苦情等を受け付ける窓口及び、外部向け個人情報保護方針の内容についてのお問合せ窓口を「個人情報の取扱について2.開示対象個人情報に関する事項(4)苦情、相談、問合せ窓口」に定めています。質問、苦情、個人情報保護方針の内容についてお問合せ等があった場合には、誠実かつ迅速な対応、措置に努めます。
  5. エネジンは、個人情報保護マネジメントシステムの見直し、また個人情報保護に関する社内諸規定等を必要に応じて見直しを行い、その継続的改善に努めます。
  6. エネジンが、お客様等の個人情報をお伺いする場合は、次の事項のとおりです。
    (1) エネジンにお問合せをいただいた場合
    (2) その他、エネジンの業務遂行に必要な場合
    尚、エネジンは、契約者との契約終了後も、その利用目的の範囲内で個人情報を利用する場合があります。
  7. エネジンは、サービスを提供するために、業務委託先にお客様の個人情報の業務を委託する場合があります。その際にも、お客様等の個人情報の流出や不正アクセスが発生しないよう業務委託先に対する管理を徹底させます。
  8. エネジンは、お客様等の同意がない限り、業務委託先以外の第三者に開示することはいたしません。
  9. エネジンは、業務に従事するすべての者に対し、個人情報保護に関する教育および啓蒙活動を実施するとともに、個人情報を取り扱う部ごとに管理責任者を置き適切な管理に努めます。
2021年6月1日
エネジン株式会社
代表取締役社長 藤田 源右衛門

個人情報の取扱いについて

1.個人情報の利用目的

当社にご提供いただいた個人情報は、下記の利用目的で利用させていただきます。下記以外の目的で個人情報を利用することは致しません。
 

(1)お客様に関する個人情報

  1. 製品、サービスに関するご案内またはサポート
  2. 製品、サービスの販売、提供
  3. セミナー、イベントのご案内送付
  4. お問合せまたはご依頼等への対応
  5. 契約の履行
  6. 業務上の打合せ、連絡
  7. 当社施設の入退管理
 

(2)LPガスのお客様に関する情報に関しましては、上記(1)①から⑦以外に下記の①から⑤の利用目的でも利用させていただいています。

  1. LPガス供給を行うために利用
  2. LPガス設備工事を行うために利用
  3. 液化石油ガス法に基づく次のLPガス保安業務を行うために利用
  4. LPガス・ガス機器・当社取扱商品(石油類、空調機器、ミネラルウォーター、ギフト品、生ごみ処理機、保険、住宅、リフォーム等)の販売、設置、配送、修理・点検、アフターサービスの実施
  5. 上記に関するサービス・製品等のお知らせ・展示会等の案内、調査・データ分析
 

(3)採用応募者及び従業者に関する個人情報

  1. 連絡、情報のご提供および採用選考
  2. 当社における採用業務管理
  3. 従業者の雇用管理
 

(4)当社の受託業務に伴い、委託元から提供された個人情報

 

(5)委託先から提供された個人情報

<電話による録音について>
お電話でのお問合せの際、通話内容を録音させていただきます。
録音された情報は、お問合せ内容について適切な対応を行う為に利用させていただきます。

<カメラによる録画について>
来館の際、受付を監視カメラで録画させていただきます。
録画された情報は、防犯のため利用させていただきます。
 

2.開示対象個人情報に関する事項

(1)事業者の名称

エネジン株式会社
 

(2)個人情報保護管理者

営業サポート部部長
 

(3)開示対象個人情報の利用目的

上記、「1.個人情報の利用目的」の内容と同等とします。
 

(4)苦情、相談、問合せ窓口

個人情報に関する苦情、相談又は個人情報保護方針の内容についてのお問合せは、下記の通りです。
エネジン株式会社 お客様相談窓口 個人情報保護管理者 宛
住所: 〒430-0907 静岡県浜松市中区高林五丁目6番31号
電話番号: 0120-67-1414
 

3.開示等の請求手続

当社にご提供いただいた個人情報の利用目的の通知、開示、訂正/追加または削除、利用の停止/消去
または第三者への提供の停止に関するご請求については、下記手続にてお願い致します。
 

(1)開示等のご請求の対象となる個人情報について

開示等の請求の対象となる個人情報範囲は、ご本人の氏名、住所、その他取得した情報等、当社が主体的に取得し、現在保有している個人情報とします。
 

(2)開示等のご請求先

2.(4)お客様相談窓口迄お願い致します。
 

(3)ご提出いただく資料

下記所定の申請書を送付致しますので、必要事項を記入していただき(ダウンロード形式なら「ダウンロードしていただき、必要事項を記入の上」)、ご本人確認書類とともに郵送にて当社お客様相談窓口迄ご送付下さい。
・「開示対象個人情報の開示等の依頼票」
 

(4)ご本人確認書類

  1. ご本人確認の場合
    運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証等の公的証明書のいずれかのコピー
  2. 代理人確認の場合
    ご本人の印鑑証明書及びご本人からの委任状
 

(5)手数料について

開示等の請求に関する手数料についてはいただかないものとします。
 

(6)開示等の請求に関する注意事項

  1. 所定の書類に不備があった場合には、開示等の求めに対応できないこともあります。
  2. 開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めの対応に必要な範囲でのみ取扱うものとします。開示等の求めに際しご提出いただいた書面は返却致しかねます。
  3. 申請書の記載住所のご請求者(代理人宛の場合は代理人)本人宛に書面によってご回答させていただきます。
  4. 開示対象個人情報の利用停止もしくは消去、または第三者への提供停止の求めの結果、当該の開示対象個人情報に対するサービス等は、ご利用いただけなくなることをあらかじめご承知おきください。
 

4.個人情報の提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示又は提供しません。
 
  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を取ることが困難であるとき
  4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
  5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
 

5.個人情報の委託

業務を円滑に遂行するため、LPガス容器の配送会社、LPガス設備の保安点検会社、LPガス工事会社、口座振替先の金融機関、情報処理会社等に業務の一部を委託することがあり、このため必要な範囲で委託先へ個人情報を提供する場合があります。その際には当社は委託先との間で個人情報の取扱いに関する適切な監督を行います。
 

6.個人情報の提供に関する任意性について

お客様が当社へ個人情報を提供するか、否かは任意です。ただし、提供いただけない場合、不都合が生じる場合があります。
 

7.クッキー情報

当サイトにおいて利用者の利便性の向上のため、クッキー(サーバで利用者を識別するためにサーバから利用者のブラウザに送信され、利用者のパソコンに蓄積される情報)を利用しています。
 

8.共同利用について

当社はお預かりした個人情報につきまして下記の通り共同利用いたします。
 

(1) 共同利用する情報の項目

名前、住所、電話番号、検針情報、設置器具情報
 

(2)共同利用者の範囲

イングコーポレーション、 エヌ・ティ・ティテレコン 株式会社、株式会社 花川エネルギーセンター、弊社指定工事会社、弊社事業および業務開発協力会社、エネルギー機器等製造事業者・販売事業者、業務委託・提携等の契約を締結した事業者
 

(3)利用目的

  1. LPガスの配送業務の為
  2. 法令で定めた保安点検業務の為
  3. 緊急時の対応の為
 

(4)共同利用する情報の管理について責任を有する者の名称

エネジン株式会社
 
以上
  • 人とエネルギーの未来を創造する エネジンのLPガス
  • エネジンソーラー
  • エネジンアクア enegene Aqua
  • エネジンハウス
  • 大好きな家だから、もっと快適に ecoリフォーム
  • エネジン空調システム
  • エネジン株式会社
  • 節電しながら災害時に備える エネジン蓄電池システム